Zpracování osobních údajů
Rádi bychom Vás informovali o pravidlech, procesech a rozsahu zpracování Vašich osobních údajů při návštěvě a využívání služeb prostřednictvím našich webových stránek.
-
SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
-
ÚČEL A PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
a. Zpracování osobních údajů v souvislosti s koupí zboží v e-shopu
-
Zpracování osobních údajů je nezbytné pro účely uzavření kupní smlouvy a její následné realizace, dodání objednaného zboží a také z důvodu plnění zákonných daňových povinností.
-
V případě tvorby objednávky shromažďujeme a zpracováváme Vaše osobní údaje v rozsahu:
– jméno, příjmení, adresa pobytu či doručovací adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa. V případě firmy IČ. -
Sdělení těchto osobních údajů je základním předpokladem pro uzavření nebo změnu kupní smlouvy, přičemž poskytnutí osobních údajů slouží primárně k Vaší jednoznačné a nezaměnitelné identifikaci a dále k Vašemu kontaktování za účelem doručení objednaného zboží.
-
Uživatel nemá povinnost osobní údaje poskytnout, ale bez poskytnutí Vašich osobních údajů by správce nebyl schopen smlouvu s Vámi splnit, a proto ji ani nemůže uzavřít
-
Právním základem ke zpracování osobních údajů je plnění našich smluvních a zákonných povinností. V souvislosti s vyřizováním reklamací zpracováváme osobní údaje dále také pro účely svých oprávněných zájmů pro případ možného vzniku sporu z reklamace.
-
Při vyřizování reklamací shromažďujeme a zpracováváme Vaše osobní údaje v rozsahu:
– jméno, příjmení, adresa pobytu či doručovací adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, transakční historie objednávek, údaje o koupeném zboží. V případě firmy IČ.
-
Pokud se zaregistrujete jako uživatel na našem webu www.jante.cz, zpracováváme Vaše osobní údaje, a to za účelem vedení zákaznického účtu. Právním titulem ke zpracování je plnění smlouvy, resp. jednání za účelem uzavření kupní smlouvy, dodání objednaného zboží, související komunikace a také z důvodu plnění zákonných daňových povinností.
-
V případě vedení zákaznického účtu shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje subjektu údajů v rozsahu:
– jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa pobytu nebo doručovací adresa, heslo v zašifrované podobě, údaje týkající se uskutečněných nákupů (tj. např. druh a cena zboží, datum nákupu, údaje o stavu zákaznického účtu). V případě firmy IČ
-
V případě, že zaregistrujete Vaši e-mailovou adresu k odběru newsletterů, budeme zpracovávat Vaše osobní údaje v rozsahu - e-mailová adresa, a to na základě souhlasu se zpracováním osobních údajů za účelem zasílání nabídkových e-mailů a dalších obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Vaše Osobní údaje začneme zpracovávat až poté, kdy zaregistrujete Vaši e-mailovou adresu k odběru newsletterů na Jante.cz, zaškrtnete souhlas se zpracováním osobních údajů a následně dokončíte tuto registraci potvrzením v doručené e-mailové zprávě. Nebude-li registrace výše uvedeným způsobem dokončena, Vaše e-mailová adresa bude bez zbytečného odkladu odstraněna.
-
V případě stávajících zákazníků můžeme zpracovávat Vaše osobní údaje v rozsahu:
– jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo za výše uvedeným účelem na základě právního titulu oprávněného zájmu.
-
Vaše osobní údaje může správce dále využít k zasílání marketingových sdělení v přiměřeném rozsahu. Právním základem zpracování je v tomto případě sledování oprávněného zájmu správce na šíření informací o své nabídce zboží. (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.
-
Zasílání marketingových sdělení můžete kdykoli ukončit prostřednictvím emailu nebo přímo ve svém uživatelském účtu, jste-li zaregistrováni na našem eshopu.
-
V případě, že používáte webové stránky Jante.cz, souhlasíte se shromažďováním souborů cookies, které na svých webových stránkách používáme za účelem zlepšení fungování webových stránek, vyhodnocení jejich návštěvnosti a za účelem optimalizace marketingových aktivit, tj. nabízení reklamy na zboží na základě vyhodnocení Vašeho zájmu o zboží.
-
Více o cookies naleznete ZDE
-
DRUHY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
-
jméno a příjmení
-
doručovací adresa, případně fakturační adresa, nakupujete-li na firmu
-
identifikační číslo osoby – nakupuje-li uživatel na firmu
-
daňové identifikační číslo – nakupuje-li uživatel na firmu
-
email, telefon a/nebo mobilní́ telefon
-
číslo účtu, kód banky – tento údaj získáme na základě zvoleném způsobu platby za zboží bankovním převodem
-
IP adresa
-
Soubory cookies
-
Údaje o prohlížeči a zařízení
-
Geografické údaje
-
Údaje týkající se uskutečněných nákupů (tj. např. druh, cena zboží, datum nákupu, údaje o stavu zákaznického účtu)
-
Případně jiný online identifikátor
-
DOBA ULOŽENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
-
po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 10 let od ukončení smluvního vztahu).
-
po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 5 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.
-
V případě využití chat okna na stránkách vpravo dole je ponechána historie chatu po dobu 3 měsíců
Pokud máte u nás veden Uživatelský účet, zpracováváme Vaše osobní údaje, dokud není Váš Uživatelský účet na eshopu vymazán. Uživatelský účet může být vymazán na základě Vaší žádosti nebo také v případě, že odvoláte svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, který je nezbytný k provozu Uživatelského účtu, podáte námitku proti zpracování Vašich osobních údajů nebo požádáte o výmaz svých osobních údajů. Uživatelský účet můžete také kdykoliv smazat po přihlášení do administrace.
-
DALŠÍ PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ
-
zajišťující technické služby související s provozem e-shopu, včetně provozu software a ukládání dat
-
WEBCZECH s.r.o., IČ: 27771024, Jiráskova 222/18, 602 00, Brno - Veveří
-
-
zajišťující přípravu zásilek na základě smlouvy
-
Česká pošta, s.p., IČO: 47114983,
-
Zásilkovna s.r.o., IČ: 28408306
-
-
zajišťující marketingové služby
-
Google Ireland Limited (registrační číslo: 368047), se sídlem Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko; podmínky ochrany soukromí této společnosti jsou dostupné zde: https://policies.google.com/technologies/ads
-
Facebook Ireland Limited, se sídlem 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irsko; podmínky ochrany soukromí této společnosti jsou dostupné zde: https://cs-cz.facebook.com/about/privacy
-
Smartsupp.com, s.r.o., IČ: 03668681, Milady Horákové 13, 602 00 Brno – poskytovatel chatovacího okna pro účely poskytnutí zákaznické podpory
-
-
PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ
-
Právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů (pokud je zpracování na souhlasu založeno, tj. např. souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové a obchodní účely; zpracování údajů ze souborů cookies je možné zamezit nastavením Vašeho webového prohlížeče);
-
Právo na přístup k osobním údajům (právo požadovat informaci, zda osobní údaje, které se Vás týkají, jsou či nejsou námi zpracovávány, a pokud je tomu tak, máte právo získat přístup k těmto osobním údajům a k dalším informacím dle čl. 15 Nařízení);
-
Právo na přenesení údajů (právo získat osobní údaje, které se Vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci; a dále právo na to, aby osobní údaje byly předány přímo jedním správcem správci druhému, je-li to technicky proveditelné);
-
Právo na opravu (právo požadovat, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se Vás týkají);
-
Právo na omezení zpracování (právo požadovat, abychom omezili zpracování, mj. v případě, že z důvodu uplatnění práva na opravu ověřujeme správnost údajů; nebo pokud by z naší strany byly osobní údaje zpracovávány protiprávně, ale nežádáte provést jejich výmaz);
-
Právo na výmaz (právo požadovat, abychom Vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu vymazali, mj. pokud osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo jste odvolali souhlas, na jehož základě jsme Vaše osobní údaje zpracováváli a neexistuje žádný další právní titul pro zpracování; nebo pokud by z naší strany byly osobní údaje zpracovávány protiprávně);
-
Právo vznést námitku (právo požadovat, abychom přestali zpracovávat Vaše osobní údaje na základě právního titulu oprávněného zájmu);
-
Pokud byste se domnívali, že zpracováním Vašich osobních údajů bylo porušeno či je porušováno nařízení, máte mimo jiné právo obrátit se se stížností na dozorový úřad, jimž je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
-
PODMÍNKY ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.
-
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ